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獨立攝影師如何去跟進你的一些潛在客戶

轉載自:茄子中文兒童攝影雜志 2019-06-28 作者:KateGuertin 我要投稿
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  還有什么比一個潛在客戶拒絕你去選了另一個攝影師更糟糕的呢?他們告訴你的原因可能是因為你的費用太貴了或者說以后有機會再聯系你。

 

  其實開始很多時候是他們先找到你來咨詢,在過程中也不會拒絕你提出的一些建議或者想法,但是后面就會突然停止和你的聯系,也沒有給出任何的解釋。相信我們很多人都曾經經歷過。

 

獨立攝影師如何去跟進你的一些潛在客戶

  說實話,有時候翻看自己曾經給他們發過的每一條信息,會感到被拒絕和被遺棄的感覺,這是一種非常糟糕的事情。它讓我們質疑自己作為老板、銷售員和溝通者的身份,會有一種不安全感。質疑自己做錯了什么嗎?我是不是太強勢了還是我說了什么讓他們不高興,我需要再跟進一次嗎?還是就這樣算了?

 

  這是一個令人困惑的時刻。我提供了五種方法,當你遇到這種事情的時候可以嘗試一下,希望對你有所幫助。

 

  保持專業態度

 

  我知道你當時的感受,當我們在被拒絕或者拋棄時,會有一些本能的反應,比如生氣、臉色、語氣都會有些變化。客戶不選擇我們肯定有一定的原因,我們不要去指責他們覺得在浪費你的時間,不要懇求他們的關注和回應,也不要突然提供一些折扣和獎勵給他們,保持專業和禮貌,以友好、禮貌的方式去跟進。

 

獨立攝影師如何去跟進你的一些潛在客戶

  放輕松

 

  你已經發送了后續跟進的信息,但你也在質疑為什么還沒有回復,現在你要做的就是放輕松,多給一些空間和時間。您不知道客戶為什么沒有響應,他們可能因為出現了一些事情,這是非常合理的原因。在你的專業和積極的跟進之后,給自己幾天的時間去觀察、思考。有時在這一步之后,你可能會得到一個非常令人開心的結果。給自己和別人多一些的時間,讓自己足夠放松,事情往往沒有你想想的那么差。

 

  這個很簡單,有時候需要改變你的聯系方法。線上聯系確實很好,但是并不是很多人經常使用這些社交媒體,這個時候需要電話跟進,更加簡單方便。如果此刻客戶還是有些猶豫不決,選擇面對面免費咨詢是一個很好的嘗試,場地可以選擇一些讓人輕松的地方或者你的工作室。

 

獨立攝影師如何去跟進你的一些潛在客戶

  不要太較真

 

  雖然有時候說起來容易做著難,但是請記住,大多時候時候還是要看個人。一開始咨詢時候客戶可能是興趣很濃,但是后來可能就會興趣消失,這個時候客戶可能就會忽視你,或者不去聽你的建議及其他話題。你要相信這個結果不是因為你的原因。

 

  繼續前進

 

  在明確拒絕你之后,我建議最后的跟進是一個簡短的信息或電話,表達出期待未來和他們的合作。不要讓你的挫折和不快流露出來,盡量不要過河拆橋,他們可能會在未來或者幾個月后再次出現,成為一個非常可靠的回頭客,只是你不知道而已。

 

  每一天都是新的,很多新客戶等著你,保持初心繼續前進。

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